UPI down down
शनिवार, 12 अप्रैल 2025 की सुबह, भारत में यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) सेवा में एक बड़ी तकनीकी गड़बड़ी के कारण लाखों लोगों को भुगतान में परेशानी का सामना करना पड़ा। इस तकनीकी खराबी की वजह से पेटीएम (Paytm), फोनपे (PhonePe) और गूगल पे (Google Pay) जैसे प्रमुख डिजिटल पेमेंट प्लेटफॉर्म कुछ समय के लिए काम नहीं कर रहे थे। इस वजह से न सिर्फ आम लोग, बल्कि व्यापारियों और दुकानदारों के लेन-देन भी प्रभावित हुए।
सोशल मीडिया और डाउनडिटेक्टर पर बढ़ीं शिकायतें
जैसे ही ये समस्या सामने आई, कई यूजर्स ने सोशल मीडिया पर इसकी जानकारी साझा की और DownDetector जैसे प्लेटफॉर्म पर शिकायतें दर्ज करनी शुरू कर दीं। दोपहर 1 बजे तक, 2,300 से ज्यादा शिकायतें दर्ज की गई थीं। इनमें से लगभग 81 प्रतिशत यूजर्स ने भुगतान में समस्या, 17 प्रतिशत ने फंड ट्रांसफर में परेशानी और करीब 2 प्रतिशत ने खरीदारी से जुड़ी समस्याओं की सूचना दी।
देशभर में फैला असर
इस आउटेज का असर पूरे भारत में देखा गया। अलग-अलग बैंकों और एप्स से जुड़े यूजर्स ने समस्याएं बताईं, जिससे यह साफ हो गया कि यह कोई एकल एप या बैंक का मामला नहीं, बल्कि पूरे यूपीआई नेटवर्क में एक बड़ी गड़बड़ी है।
UPI क्या है और क्यों है इतना जरूरी?
यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI), भारत का एक प्रमुख डिजिटल भुगतान प्रणाली है, जिसे भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम (NPCI) ने विकसित किया है। यह उपयोगकर्ताओं को अपने मोबाइल से किसी भी बैंक खाते में तत्काल पैसे ट्रांसफर करने की सुविधा देता है। यूपीआई के जरिए लोग रोजमर्रा की चीज़ों की खरीदारी, बिल भुगतान, फंड ट्रांसफर, और यहां तक कि ऑटो पेमेंट्स भी करते हैं। आज के समय में यूपीआई, देश के डिजिटल भुगतान के केंद्र में है और करोड़ों लोग इसका रोजाना उपयोग करते हैं।
आम जनता और व्यापारियों को भारी दिक्कत
इस सेवा में आई अचानक गड़बड़ी ने आम लोगों के साथ-साथ छोटे-बड़े व्यापारियों को भी परेशान कर दिया। दुकानों पर क्यूआर कोड से भुगतान रुक गया, ऑनलाइन खरीदारी अधूरी रह गई और बिल पेमेंट करने वाले यूजर्स फंसे रह गए। कई लोगों को ATM या नकद विकल्पों का सहारा लेना पड़ा।
अब तक कोई आधिकारिक बयान नहीं
इस गंभीर तकनीकी समस्या को लेकर अभी तक NPCI या किसी भी बड़े पेमेंट ऐप की ओर से कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है। लोग उम्मीद कर रहे हैं कि जल्दी से जल्दी इसे ठीक किया जाएगा और सेवाएं सामान्य होंगी।
क्या करें जब यूपीआई डाउन हो?
जब यूपीआई सेवाएं काम नहीं कर रही हों, तो इन वैकल्पिक उपायों का सहारा लिया जा सकता है:
- डेबिट या क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल करें
- कैश (नकद) रखें
- नेट बैंकिंग या मोबाइल बैंकिंग के दूसरे विकल्प आजमाएं
- जरूरत पड़ने पर ATM से पैसा निकालें
डिजिटल इंडिया की दिशा में यूपीआई एक मजबूत आधार है, लेकिन इस तरह की तकनीकी खामियां यह दर्शाती हैं कि इस सिस्टम की स्थिरता और बैकअप सिस्टम पर भी ध्यान देना जरूरी है। जब तक सेवाएं पूरी तरह से बहाल नहीं हो जातीं, तब तक लोगों को वैकल्पिक भुगतान तरीकों का उपयोग करना होगा।
